目次
パスワードを忘れてしまった
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを再発行してください。
ログイン画面で、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
アカウントのメールアドレスを入力します。
入力したメールアドレス宛に、WOVNからメールが送信されます。
メールのタイトルは「【WOVN.io】パスワードがリセットされました」です。メール本文にある「パスワードを変更する」をクリックします。
新しいパスワードを入力し、「更新」をクリックしてください。
パスワードが更新され、新しいパスワードでログインできるようになります。
二要素認証でのログインができなくなった
二要素認証のパスコードが受け取れない、携帯電話の機種変更をしてアプリの二要素認証ができない、等により
WOVN 管理画面にログインできなくなった場合は、カスタマーサポートチームで二要素認証の解除を承ります。
解除依頼は、アカウント所有者本人から以下のメールアドレス宛にご連絡ください。