事象
翻訳編集ページやライブ編集で対象のバリューを翻訳修正し、「保存」や「保存＆公開」ボタンをクリックしたにもかかわらず、元の AI 翻訳に戻ってしまい、保存・反映ができない。
原因
WOVNが対象バリューのHTMLを正しく取得できていない可能性があります。
正しく取得できないケースとして、下記の２パターンが考えられます。
サイトのHTMLに不備がある場合
例）終了タグが欠落しているこんにちは
HTMLが複雑な場合
例）対象バリューがHTML構造の深い位置にある
解決方法
サイトのHTMLに不備がある場合
HTMLを修正いただく必要があります。
その他の場合
WOVN 管理画面右上の「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。